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Declaración de privacidad

Animalcare/Ecuphar se comprometen a proteger y respetar tu privacidad. No utilizamos información de

identificación personal, como nombres, números de teléfono o correos electrónicos, a menos que el procesamiento de la información personal esté respaldada por tu consentimiento, interés legítimo o una obligación legal.

Esta Declaración de privacidad se aplica a los Datos personales que nos proporcionas o que se derivan de los Datos personales como se describe a continuación.

Esta política explica nuestras prácticas de información y las elecciones que puedes hacer sobre la forma en que se procesa tu información en Animalcare/Ecuphar

La información que recopilamos

Puedes cedernos tu información a través de:

enviar información a través de nuestro sitio web o a través del uso de este

enviar información a través de nuestros foros de discusión o canales de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter)

proporcionar datos personales al personal de Animalcare/Ecuphar, p. gestión de ventas participar en concursos, promociones o encuestas realizadas por nosotros

No recopilamos información personal de identificación sobre ti, como el nombre, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, etc., a menos que elijas proporcionarnos esta información de cualquier forma o solicites nuestros productos o servicios.

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

información técnica, el tipo de navegador que estás utilizando, el tipo de sistema operativo y el nombre de dominio de tu proveedor de servicios de Internet

información sobre tu visita, incluido el flujo de clics completo URL hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora); productos que viste o buscaste

información sobre el rendimiento de nuestras páginas, como tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, información de interacción de la página

información que recibimos de otras fuentes

Cómo usamos normalmente la información que nos proporcionas

La forma en que usamos la información sobre ti depende del propósito del procesamiento, que puede incluir: Pedido, entrega y facturación de productos

Soporte de producto

Cambios en nuestros productos y/o servicios Solicitudes de información o servicio Suministro de información

Optimización de los sistemas y procesos de Animalcare/Ecuphar Apoyar la disponibilidad de productos y servicios.

Solo se procesa la información personal relevante para cada propósito.

Todas las personas o empresas que soliciten productos mantendrán sus datos de contacto en nuestros sistemas, ya que estos son necesarios para prestar el servicio y/o entregar los productos. El período de almacenamiento se basa en nuestras obligaciones legales y es de 10 años después del último pedido y/o consulta.

Utilizamos la información de identificación personal que nos proporcionas para mantenerte informado sobre nuestros productos, ofertas y servicios, para responder a tu consulta o para procesar un formulario de solicitud que has completado en varias secciones de nuestro sitio web. Puedes optar por no recibir nuestra información de marketing o de propósito general (como boletines) en cualquier momento.

Puede ser que la información personal esté vinculada a nuestra relación comercial con tu empresa. En este caso, la información personal se tratará como información comercial y deberás, si este es el caso, proporcionarnos datos de contacto genéricos que representen a tu empresa. Debido a las implicaciones legales y contractuales, necesitaremos tener estos datos comerciales antes de poder dejar de procesar los datos personales.

Utilizamos información de identificación no personal para analizar el uso del sitio (como información agregada en las páginas visitadas por nuestros usuarios), lo que nos permite mejorar el diseño y el contenido de nuestro sitio web.

Usamos tu historial de pedidos para mejorar nuestros sistemas y procesos internos y para mejorar la disponibilidad de nuestros productos y servicios.

Todos los datos recopilados se compartirán, si corresponde y es relevante con otras entidades de Animalcare/Ecuphar, con cualquiera de las o cinas de Animalcare/Ecuphar.

Animalcare/Ecuphar no compartirá su información con terceros. No distribuiremos ni venderemos intencionalmente su información a nadie fuera de nuestra organización sin su permiso para hacerlo, excepto si vendemos la totalidad o parte de nuestro negocio.

No nos pondremos en contacto contigo sobre otros asuntos, a menos que lo solicites específicamente, ni compartiremos, alquilaremos ni venderemos tu información de identificación personal fuera de Animalcare/Ecuphar, excepto cuando estemos obligados a compartir tu información por motivos legales o para entregarla a terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

Dónde almacenamos tu información

La información que tenemos de ti se almacena y procesa dentro de los límites de la UE por personal contratado por nosotros (por ejemplo, por nuestros empleados y/o por nuestros proveedores externos). Además, la información que tenemos de ti podría ser transferida, almacenada y/o procesada en un destino fuera de la Unión Económica Europea. Área («EEE») por personal contratado por nosotros (por ejemplo, por nuestros empleados y/o por nuestros proveedores externos) dentro de los acuerdos y limitaciones del Reglamento general de protección de datos (RGPD- Reglamento UE 2016/679). Al cedernos tu información, aceptas que podemos transferir, almacenar y/o procesar tu información como se describe en esta sección.

Cuando te hayamos proporcionado (o hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, tu eres el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie, ya que esto puede poner en peligro la seguridad de tu información.

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Tus derechos

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Revisiones a nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de revisar esta política en su totalidad o en parte de vez en cuando. Revisa la política periódicamente para conocer los cambios.